改造「標題」，提高點擊率的5大關鍵

想做好網路行銷的人，第一個感到苦惱的點通常是「如何提高點擊率(CTR, Click-Through Rate)」。

「點擊」是展開互動的第一步，沒有點擊就沒有後面的瀏覽甚至下單，而「網頁標題(Title)」就是我們給用戶的第一印象，決定了用戶究竟想不想進來看我們準備的內容。今天我們用有趣的角度搭配實驗數據來談談如何改造網頁標題，提升用戶點擊的比率，大家可以利用A/B test策略測試看看你的用戶是否有著同樣行為特徵。

 

技巧一 : 字數不用多，6~8個字最佳

 

根據心理學專家George Miller的知名著作《The Magical Number Seven》，人類大腦在一次活動內最適合處理的字詞數約為7±2個，當然這個數據會因為年齡以及語言種類而略有不同。如果你希望用戶能夠迅速了解頁面主題，那麼你的標題絕對不能過長，不論是PC還是Mobile，用戶的瀏覽速度都是很快的，如果不能快速抓住用戶的目光，你就被略過了。

請注意，這裡指的是「網頁標題」，如果你要下的是「廣告標題」，我們建議字數可以增加到10~15個，因為廣告目的就是直接把用戶導引到產品／服務頁面，用戶也明白這一點，所以如果你的廣告標題太短，用戶無法掌握產品內容，那他們就不會點擊你的廣告。

 

技巧二 : 加上明確「數字」

 

你一定在很多地方看過這個手法，例如「提高告白成功率的３大關鍵」、「影響睡眠品質的6個因素」或是本文標題「改造標題，提高點擊率的5大關鍵」等等。

沒錯，這是個相當常見的技巧，因為在標題上加上「數字」，能夠讓用戶預期你的網頁內容是經過編排的，他們可以快速找到想看的重點，不用浪費時間，進而提升點擊意願。但切勿濫用，用戶不會想看到農場文，那只會讓他們感到惱怒。

 

技巧三 : 使用帶有「負面」意義的字眼

 

感到意外嗎? 這是個令多數人驚訝的建議。一般來說，人們普遍認為在標題或內容展現出「積極」、「正面」的意涵更能吸引用戶，但Outbrain在他們的研究中發現，負面字眼比起正面字眼更能吸引客戶。

而這很有可能是因為大眾對於「正面」字眼已經感到麻痺甚至厭煩了，大家總是盡可能美化自己，所以正面字眼往往隱含著誇大不實與過度吹捧，浮誇的形容詞容易引起用戶疑慮，而負面字眼相對代表較公正的論述，所以更能吸引他們。

懷疑嗎? 想想巷口的「臭豆腐」吧。

 

技巧四 : 建立「比較」的概念

 

沒有人喜歡次等品，大家都想要最好的東西，所以如果你明確的給出「比較」，讓用戶一目瞭然，快速了解你的優勢，用戶點擊和使用的意願一定較高，在網頁內容中給出整理過的表格，讓用戶自行比較，也是編輯產品／服務頁面的常用技巧。

所以你要對自己有信心，把你的優勢大聲講出來。

 

技巧五 : 直接告訴用戶他即將看到什麼

 

如今農場文充斥，諸如「想致富的人都這樣做」、「脫離單身靠這招」或「川普這句話讓所有人驚呆了」等等的農場標題到處都是，用戶已經厭煩了，相信你也是。

所以別再拐彎抹角了，多數人都喜歡直接、不做作的互動。想讓客戶看到什麼，就大方地寫在標題，開門見山是真誠的表現，清晰明確的標題絕對是你的好選擇。