如何挑選優質域名代理商

如何慎選優質代理商，為註冊域名前的首要課題。很多人挑選代理商會認定申請容易、價格便宜，就是好的代理商，所以不管三七二一，在不了解註冊規定及合約內容的情況下，反正先註冊再說。而惡質代理商往往就是看中這項弱點，對註冊者加以誘惑。

因域名屬於細水長流的商品，不像其他商品一次買斷，後續服務的問題更顯重要。當要辦理域名續用、移轉、或DNS資料修改等後續服務時，註冊者可以明顯感受到優質與惡質代理商間的差異。惡質代理商很容易在此時露出原本面貌，不管是藉機提高年費、篡改資料等惡劣手段，對註冊者百般刁難。此時註冊者可能礙於域名到期的壓力，及多一事不如少一事的心態，雖然明知身陷泥沼，但也求助無門，不得不乖乖就範。

先前已有數篇文章討論此議題，想藉以下列出五點優質域名代理商的判斷方式，再次提醒域名註冊者，以供參考依據：

一、頂級代理商比次級代理商好 一般來說，頂級代理商的服務品質與保障，一定比次級好。通常各域名管理機構，也就是頂級代理商的上游，對於頂級代理商訂有管理規章，不管在技術、財務、保險等方面都有嚴格的規定，因此代理商在成為頂級代理商之前，一定經過域名管理機構的審核，才發給執照。

而次級代理商的上游，可能是頂級代理商，甚至同樣是次級代理商，因為不是域名的最高管理機構，所以對於下游代理商的服務品質或專業控管，不會有特別的要求或規定，因而常發生服務品質參差不齊的狀況。每當客戶有問題發生，次級代理商還需要透過層層關卡向上反應，相當不便。

許多人可能都不知道，有些域名管理機構甚至只將某些權利下放給頂級代理商，但頂級代理商卻不一定將這些權利下放給次級代理商，更別說次級代理商向次級代理商註冊域名的情況。以中國域名.cn為例，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）將域名的刪除與凍結權利，均由頂級代理商來決定。再者，在域名資訊的流通上，頂級代理商能即時從域名管理機構中得到最新消息，不管是域名政策變動或活動，比起次級代理商，能得到第一手消息反應給客戶。

二、國內代理商比國外代理商好 對註冊者來說，因語言使用習慣以及時差關係，在國內申請域名比起在國外要來的容易，而代理商回覆客戶的速度也較快。若是遇到國內代理商違約或有不合理的服務時，客戶也可以馬上向本國的法院提出告訴，而不用遠渡重洋花費鉅資打跨國官司，還可能落到求償無門的下場。

三、專職代理商比兼職代理商好
現在絕大多數域名代理商都將主力放在入口網站、主機、電信、架站等網路服務產品，其主要業務並不是域名，會有「不專業」的問題產生。以一個專職代理商來說，域名為主要的營收項目，因此，每個客戶的問題及反應都是十分重要，任何疑難雜症，專職代理商都會全心解決，盡全力服務客戶。反觀兼職代理商，因其主要收入並非靠「域名」申辦業務來維持，對於客戶問題當然也易抱著草草了事的心態來處理。

而對於域名市場動態的靈敏度也是專業代理商必備能力。甚至在一些登記困難、申請繁瑣的域名（如歐盟域名.eu、奧地利域名.at），專業代理商也較有能力為客戶申請處理。

四、老牌代理商比新進代理商好
從經營面來看，由於域名的單價不高，數量又需長時間的累積才能達到一定的量，因此一個新進代理商經營須超過五年，才可能達到經濟規模，讓企業轉虧為盈。在這長達五年的時間，因財務狀況不佳而倒閉的代理商比比皆是。還有一些惡劣的代理商，明知即將關門大吉，卻不惜成本打出降價手段吸引客戶，待生意到手後，卻人去樓空，讓許多註冊者成為求助無門的域名孤兒。

再者，因域名是屬於週期性的產品，不像其他商品一樣一次買斷。當域名申請後，將伴隨著續用問題，甚至會有移轉、爭議的情況發生。一個經營多年、老字號的代理商必定經驗豐富；換句話說，不管是在技術、客戶服務、或是突發事件應變能力，經營多年的代理商比起新進代理商，處理上更是遊刃有餘。

五、所提供的域名種類越多越好
受到全球化影響，跨國企業也日益增加。當然，以一個剛萌芽的企業，初期登記幾個必備、主要經營地區的域名就已經相當足夠了（例如.com、.tw、.cn）；但是對一個經營多年的跨國企業來說，因考慮使用上的需求及商標保護，常需要註冊其他種類或是國外域名，為了就是要防止辛苦建立的品牌，因有人惡意將域名賣給仿冒或是競爭者，以致形象受損。

這時候代理商是否提供夠多種類域名就十分重要了。提供多種類域名不僅代表著客戶有更多選擇，重要的是，集中所有域名在同一代理商管理，不僅便於資料修改，也可避免因企業內部人事異動而產生域名管理不便的困擾。

新聞來源：網路中文

新聞標題：越南域名高成長 企業需注意 

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